ROBINEX Boutique ouverte le Mar 28, 2021
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ROBINEX est un Distributeur indépendant Français spécialiste de la Robinetterie industrielle.
Nous commercialisons des gammes complètes de vannes, raccords et accessoires pour les domaines de la plomberie, chauffage et sanitaire.
Nous distribuons aussi les produits dédiés aux installations industrielle et de réseaux d'eau.
Nous sommes a votre Ecoute et a votre Service !
Description de la boutique
ROBINEX est un Distributeur indépendant Français spécialiste de la Robinetterie industrielle.
Nous commercialisons des gammes complètes de vannes, raccords et accessoires pour les domaines de la plomberie, chauffage et sanitaire.
Nous distribuons aussi les produits dédiés aux installations industrielle et de réseaux d'eau.
Nous sommes a votre Ecoute et a votre Service !
Politique de paiement
Expédition après validation du paiement
Politique de livraison
Mode d'expédition :
- DPD (24/48h)
Retours acceptés sous 14j dés réception du produit.
Politique de remboursement
Le remboursement sera effectué uniquement après réception de la marchandise et contrôle de sa conformité avec la réclamation.
Conditions de remboursement :
• Le produit doit être retourné dans son état d’origine, sans aucune trace d’utilisation ou de détérioration.
• Tous les éléments d’origine (boîte, accessoires, notices, etc.) doivent être complets et intacts.
• Tout retour incomplet, utilisé ou endommagé ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement.
Important :
Si le produit présente des signes d’utilisation, de montage ou de détérioration, aucun remboursement ne sera accordé.
Nous vous recommandons de bien protéger l’article lors du retour afin d’éviter tout dommage pendant le transport.
Colis non réclamé et retour à l’expéditeur :
En cas d’absence du client lors de la livraison, un avis de passage pourra être déposé, et / ou une notification envoyée par email ou SMS par le transporteur ou le vendeur afin d’informer le client.
Il appartient alors au client de prendre contact avec le transporteur ou de récupérer son colis dans les délais impartis.
Si le client ne se manifeste pas après plusieurs tentatives de livraison ou ne retire pas son colis dans le délai imparti par le transporteur, celui-ci sera retourné à l’expéditeur.
Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué.
Le client pourra demander une réexpédition du colis, mais uniquement à ses frais.
Cette demande devra être effectuée dans un délai de 14 jours après le retour du colis.
Passé ce délai, Robinex se réserve le droit de conserver l’article sans compensation ni remboursement.
Information additionnelle
Conditions Générales de Vente (CGV) - ROBINEX
1 : Présentation de Robinex
Robinex est une marque de distribution de la plateforme Clicandpick, spécialisée dans la vente des produits de ses fournisseurs partenaires.
Robinex agit en tant qu’intermédiaire et distributeur.
Tous les produits commercialisés sur la plateforme proviennent directement des fabricants ou fournisseurs, qui sont seuls responsables de la conformité, des garanties et des défauts éventuels liés aux produits.
2 : Conditions Générales
2.1 Acceptation des Conditions
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Elles prévalent sur toute autre condition, y compris les conditions générales d’achat de l’acheteur, et annulent toute clause contraire figurant sur les documents contractuels ou correspondances de l’acheteur.
3 : Transport & Livraison
3.1 Transport des Marchandises
• Les produits sont vendus au départ des entrepôts des fournisseurs partenaires.
• Les frais de port et d’emballage sont à la charge du client.
• Les marchandises, même livrées franco, voyagent aux risques et périls du destinataire.
• Il appartient au client de vérifier l’état des colis à la réception et de formuler des réserves auprès du transporteur si nécessaire.
3.2 Délai de Livraison
• Les délais de livraison sont indicatifs, car ils dépendent des fournisseurs partenaires.
• Robinex ne peut être tenu responsable des retards d’expédition dès lors que la commande a été transmise au fournisseur dans les délais convenus.
4 : Politique de Retour & Remboursement
4.1 Conditions de Retour
• Les retours sont sous la responsabilité du fournisseur et soumis à ses propres conditions.
• Toute demande de retour doit être adressée à Robinex, qui la transmettra au fournisseur concerné pour validation.
• Le produit doit être non utilisé, intact, avec tous ses accessoires et emballages d’origine.
• Une expertise sera réalisée à la réception pour valider la conformité du produit retourné.
4.2 Frais de Retour
• Les frais de retour sont intégralement à la charge du client.
• Aucun retour en port dû ne sera accepté sans validation préalable.
5 : Garanties & Responsabilité
5.1 Responsabilité du Fournisseur
Robinex n’est pas le fabricant des produits et n’offre aucune garantie directe.
Les garanties applicables sont celles fournies par le fabricant ou le fournisseur du produit.
• La garantie porte uniquement sur les défauts de fabrication reconnus par le fournisseur.
• Exclusions de garantie :
• Mauvaise installation ou non-respect des recommandations du fabricant.
• Usure normale ou conditions environnementales inadaptées (humidité, corrosion, courant vagabond, etc.).
• Mauvaise utilisation, montage incorrect, entretien négligé.
Le client doit contacter Robinex pour toute réclamation, qui sera ensuite transmise au fournisseur concerné.
5.2 Limitation de Responsabilité de Robinex
• Robinex ne saurait être tenu responsable des défauts des produits fournis par ses partenaires.
• Aucune indemnité ou compensation (frais de démontage, pertes d’exploitation, dommages immatériels) ne pourra être réclamée à Robinex.
• En cas de litige, le client devra se retourner directement contre le fournisseur après transmission de sa réclamation par Robinex.
6 : Informations Produits & Responsabilités
6.1 Catalogue & Descriptions
• Les produits sont présentés de façon indicative et peuvent être modifiés sans préavis.
• Les photos, couleurs et définitions ne constituent pas un engagement contractuel de notre part.
6.2 Responsabilités du Client
• Le client est responsable de la vérification de l’adéquation du produit à son besoin avant l’achat.
• Robinex ne saurait être tenu responsable en cas de choix inadapté ou de non-conformité aux normes spécifiques requises pour son usage.
• L’installation et la mise en œuvre des produits sont sous l’entière responsabilité du client.
7 : Juridiction & Langue de Référence
7.1 Compétence Juridictionnelle
• En cas de litige, seul le Tribunal de Commerce de Chambéry sera compétent, même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appels en garantie.
7.2 Langue Applicable
• En cas de traduction des présentes CGV en plusieurs langues, seule la version rédigée en français fait foi.