Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET D’UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES


Définition des termes utilisés dans la politique de confidentialité


On désignera par la suite :


•Donnée personnelle : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.


•Service : le site https://www.clicandpick.com et l’ensemble de ses contenus.


•Éditeur ou Nous : Clic and Pick, personne morale ou physique responsable de l’édition et du contenu du Service.


•Utilisateur ou Vous : l’internaute visitant et utilisant le Service.


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Article 1 - Introduction et rôle de la Politique de confidentialité


Cette charte vise à informer l’Utilisateur des engagements de Clic and Pick concernant le respect de sa vie privée et la protection de ses Données personnelles collectées et traitées lors de son utilisation du Service.


Modifications possibles : cette Politique de confidentialité peut être mise à jour régulièrement afin de se conformer aux évolutions législatives, réglementaires ou technologiques.


Contact : Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits (voir article 10), contactez-nous à contact@clicandpick.com ou par courrier à 12 rue Jean Moulin, 73160 Cognin.


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Article 2 - Données collectées sur le Site


Les Données collectées et traitées par le Service sont celles que vous nous transmettez volontairement via les formulaires présents sur le site.

Certaines données peuvent être recueillies automatiquement, comme votre adresse IP ou les cookies.


Nous ne collectons pas de données sensibles.


Nous utilisons Google Analytics pour améliorer notre Service. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.


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Article 3 - Identité du responsable du traitement


Le responsable du traitement est la société Clic and Pick, ayant son siège social à 12 rue Jean Moulin, 73160 Cognin.


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Article 4 - Finalité des Données collectées


Les Données collectées sont utilisées pour :


•Vous fournir les services demandés (commande, support, compte client…).


•Analyser l’utilisation du site pour son amélioration continue.


•Assurer la sécurité du site et des transactions.


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Article 5 - Destinataires et utilisation des Données collectées


Les Données collectées ne sont jamais revendues ni partagées à des tiers non autorisés.


Seul Clic and Pick et ses prestataires techniques (hébergement, paiement) ont accès aux Données, strictement dans le cadre de leur mission.


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Article 6 - Fondements légaux régissant le traitement des Données


Conformément au RGPD, nous traitons vos Données uniquement dans les cas suivants :


•Avec votre consentement.


•Pour l’exécution d’un contrat (ex. : achat sur notre site).


•Pour respecter une obligation légale (ex. : facturation).


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Article 7 - Sécurité des Données


Nous avons mis en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos Données contre toute perte, vol ou accès non autorisé.


Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés tels que :


•Le cryptage SSL pour sécuriser les échanges de données.


•Des accès restreints aux informations sensibles.


•Des sauvegardes régulières pour prévenir toute perte accidentelle.


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Article 8 - Durée de conservation des Données


Les Données personnelles sont stockées chez notre hébergeur, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales du site, et sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées dans cette politique.


•Les données des comptes inactifs peuvent être conservées jusqu’à 24 mois après la dernière interaction.


•Les données liées aux transactions commerciales (factures, paiements) sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales.


•Les cookies et données de navigation sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.


Au-delà de ces durées, elles seront supprimées ou anonymisées à des fins statistiques.


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Article 9 - Transfert de Données hors UE


Certains prestataires de services (hébergement, analytics) peuvent être situés hors Union Européenne.

Nous nous assurons qu’ils respectent les standards de protection des Données du RGPD.


Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.


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Article 10 - Droits informatiques et libertés


Vous avez les droits suivants :


•Droit d’information : nous devons vous informer de la manière dont nous utilisons vos Données.


•Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos Données personnelles.


•Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de Données inexactes.


•Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos Données, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver.


•Droit d’opposition : vous pouvez refuser l’utilisation de vos Données à certaines fins (ex. : marketing).


•Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos Données dans un format exploitable.


•Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos Données.


Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@clicandpick.com.


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Article 11 - Plainte auprès de la CNIL


Si vous estimez que Clic and Pick ne respecte pas ses obligations, vous pouvez adresser une plainte auprès de la CNIL via le site : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.


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Article 12 - Politique relative aux cookies


Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site.


Types de cookies utilisés :


•Cookies essentiels : assurent le bon fonctionnement du site.


•Cookies analytiques : permettent d’analyser l’audience et l’utilisation du site.


•Cookies marketing : permettent d’afficher des publicités ciblées et du contenu personnalisé.


Paramétrage des cookies :


Vous pouvez modifier vos préférences via notre bannière cookies ou directement dans les paramètres de votre navigateur.


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Article 13 - Modification de cette politique


Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera signalée sur cette page avec la date de révision.


Date de dernière mise à jour : 14 Mars 2025